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 “诚、信、质、法、责”是万家乐人对待顾客的五项基本原则。

  “诚”首先是指诚实,以诚待人、不欺骗顾客是万家乐人推崇的美德;其次是忠诚,忠于用户是万家乐人服务的宗旨。
  “信”就是指对待顾客要守信,我们不仅要向我们的顾客许出承诺,我们还要充分实现我们的承诺。
  “质”是指质量,包括产品质量和服务质量,我们不仅要保证用户购买的每一台产品都是合格品,还要让我们的用户能充分享受到超值的万家乐星级服务。
  “法”是指法律法规,我们严格遵守《中华人民共和国产品质量法》以及《消费者权益保护法》的有关规定,切实保护消费者的合法权益。
  “责”是要求我们敢于承担责任,要对所有的用户负责,我们每增加一名用户就要增多一份责任心。

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